Création de site internet pour artisan : un site qui fait sonner le téléphone

La première visite dure souvent moins d'une minute. Dans ce laps de temps, la personne veut savoir si vous faites ce dont elle a besoin, si vous venez chez elle, si vous êtes sérieux et comment vous joindre. Une page d'accueil qui commence par une grande photo de paysage et un texte de bienvenue ne répond à aucune de ces questions.

Nous construisons l'accueil dans l'ordre de ces questions : métier et zone dans le titre, numéro cliquable visible en permanence sur mobile, prestations principales juste en dessous, puis preuves de sérieux. Les photos de vos propres chantiers, avant et après, valent bien plus que des images de banque d'images, à condition d'avoir l'accord de vos clients pour les publier.

• Une page par prestation

  Dépannage, installation, rénovation de salle de bains, pompe à chaleur, ravalement : chaque prestation a sa page, avec le déroulement d'une intervention, les délais habituels et les questions que posent vos clients.

• Des pages de zone honnêtes

  Une page pour chaque secteur où vous intervenez vraiment, avec des chantiers réalisés sur place et vos délais de déplacement. Pas cinquante pages identiques où seul le nom de la commune change.

• Un formulaire de devis utile

  Type de travaux, commune, délai souhaité, possibilité de joindre des photos. Vous recevez des demandes que vous pouvez chiffrer, au lieu d'un simple « rappelez-moi » sans contexte.

• Le dépannage mis en avant

  Si vous faites de l'urgence, dites-le clairement : jours et horaires d'intervention, zone couverte et numéro direct. C'est souvent ce qui fait la différence sur une recherche faite depuis un téléphone.

Un artisan a des obligations d'information précises, et ce sont justement ces éléments que les clients prudents recherchent. Nous les plaçons au bon endroit dès la conception. Les règles dépendent de votre statut et de votre activité : en cas de doute, votre chambre de métiers et de l'artisanat ou votre expert-comptable vous confirmera ce qui s'applique à votre cas.

• Mentions légales et immatriculation

  Nom, adresse, contact, numéro d'immatriculation au registre national des entreprises (RNE), qui intègre l'ancien répertoire des métiers, et, pour une société, forme juridique et capital. Un entrepreneur individuel fait suivre son nom de la mention « EI ».

• Assurance décennale et responsabilité civile

  Pour les travaux de construction concernés, l'assurance professionnelle, les coordonnées de l'assureur et la couverture géographique doivent figurer sur vos devis et factures. Les reprendre sur le site rassure le client avant même le premier appel.

• Médiateur de la consommation

  Si vous travaillez pour des particuliers, vous devez leur permettre de recourir gratuitement à un médiateur référencé et afficher ses coordonnées de façon visible, notamment sur votre site internet.

• Labels et qualifications

  La mention RGE, indispensable pour que vos clients obtiennent certaines aides à la rénovation énergétique, ne s'affiche que si vous êtes qualifié pour les travaux en question. Nous ajoutons un lien vers l'annuaire officiel France Rénov' pour que le client puisse vérifier.

Sur une recherche comme « électricien » suivie d'une commune, Google affiche d'abord une carte avec trois entreprises. La distance compte, mais la qualité de votre fiche d'établissement et vos avis comptent aussi beaucoup. Une fiche complète, avec les bonnes catégories, une zone desservie réaliste, des horaires à jour et des photos de chantiers récents, reçoit nettement plus de clics qu'une fiche vide.

Si vous affichez des avis sur votre site, le code de la consommation vous demande d'indiquer s'ils font l'objet d'une vérification et, le cas échéant, comment. Le plus simple est de renvoyer vers votre fiche Google. Pour obtenir des avis, demandez-les simplement à vos clients satisfaits à la fin du chantier, par exemple avec un lien envoyé par SMS. Nous ne rédigeons pas de faux avis : c'est interdit et Google les supprime.

Un artisan a peu de temps à consacrer à son site, et nous l'avons intégré dans la méthode. Le point de départ est un échange en visioconférence, tôt le matin heure de Paris, avant que vous partiez sur un chantier si besoin. Nous vous demandons vos prestations, vos secteurs, vos certifications et une sélection de photos. Nous rédigeons les textes en français à partir de ces éléments, vous relisez et vous corrigez ce qui ne correspond pas à votre façon de travailler.

Notre équipe est basée en Inde et travaille en anglais ; nous n'avons pas d'agence en France. En contrepartie, vous avez un interlocuteur attitré, des étapes claires et un site qui vous appartient entièrement, nom de domaine compris. Vous pouvez modifier vous-même horaires, photos et réalisations sans passer par nous.

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   Semaine 1

   Échange de départ, repérage des concurrents dans votre secteur, plan du site et maquette d'accueil.

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   Semaines 2 et 3

   Pages de prestations et de zones, galerie de chantiers, formulaire de devis, textes à valider.

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   Semaine 4

   Mentions légales, médiateur, bandeau cookies, test sur mobile, mise en ligne et mise à jour de la fiche Google.